新華網(wǎng)北京7月20日電 題：對(duì)這樣的“欺詐游”必須重拳出擊

  新華網(wǎng)記者 周凱

  最近網(wǎng)上熱議的“40元4天3晚桂林低價(jià)游”，后續(xù)來(lái)了。

  桂林、海南兩地相關(guān)部門(mén)發(fā)布通報(bào)，涉事旅游公司和人員因涉嫌組織不合理“低價(jià)游”、向旅游者虛假宣傳兜售物品等被立案調(diào)查，并處以罰款。監(jiān)管部門(mén)對(duì)不合理“低價(jià)游”及時(shí)介入調(diào)查、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，值得點(diǎn)贊。

  花樣繁多的“低價(jià)游”雖暗藏陷阱，但誘惑性很強(qiáng)。比如這次事件中，海南一位網(wǎng)友發(fā)布視頻稱(chēng)，自己母親執(zhí)意要參加一個(gè)老年旅游團(tuán)，40元游桂林四天三夜還包吃包住，自己勸阻還被母親說(shuō)“不正常”，最終他只能選擇報(bào)警尋求幫助。

  這樣的場(chǎng)景戳中不少人痛點(diǎn)，以“低價(jià)游”之名，行欺詐之實(shí)，往往還針對(duì)老年人下手，讓人憂(yōu)心痛心。不少網(wǎng)友留言表示，自己或者家人掉入過(guò)“低價(jià)游”陷阱的遭遇，“太宰游客了！”“因未購(gòu)物，受到導(dǎo)游言語(yǔ)侮辱。”

  針對(duì)多元化的旅游需求制定不同價(jià)格的旅游產(chǎn)品，本是正常的市場(chǎng)行為。但遠(yuǎn)低于成本價(jià)的“低價(jià)游”，往往打著“性?xún)r(jià)比”的幌子，以補(bǔ)貼、免費(fèi)、贈(zèng)送禮品等噱頭虛假宣傳，誘導(dǎo)消費(fèi)者尤其是老年人報(bào)名參團(tuán)，回頭再通過(guò)額外收費(fèi)或強(qiáng)制購(gòu)買(mǎi)等方式牟利。如果不付費(fèi)，游客可能遭到謾罵甚至限制人身自由。

  此類(lèi)欺詐行為，不但讓消費(fèi)者損了錢(qián)包、壞了心情，也讓旅游地?fù)p了口碑、壞了形象，更擾亂了旅游市場(chǎng)和營(yíng)商環(huán)境，可謂是旅游業(yè)的一個(gè)毒瘤。

  近年來(lái)，對(duì)于不合理低價(jià)游現(xiàn)象，相關(guān)部門(mén)一直在進(jìn)行治理。但“年年打年年有”，有專(zhuān)家分析認(rèn)為，違法成本不高是一個(gè)重要原因。

  不少“低價(jià)游”沒(méi)有合同，給消費(fèi)者設(shè)了很多坑。有的涉事企業(yè)和人員甚至涉嫌詐騙違法犯罪，但被舉報(bào)后往往是行政處罰或約談，付出代價(jià)較小。如果要求旅行社必須出具合同明確告知行程收費(fèi)等事項(xiàng)，如果消費(fèi)者舉報(bào)投訴暢通有效，如果對(duì)違法違規(guī)的企業(yè)和人員重拳出擊，也許不合理的“低價(jià)游”不會(huì)如此難治理。