制圖：王帥
近些年，日用品已經不再是消費者網購的唯一的選擇，一些珠寶玉石、古玩字畫等高價值商品也紛紛搭上互聯(lián)網的順風車，利用網絡平臺增加銷售額。而現(xiàn)實卻是，總有不法網店利用消費者存在“撿漏”的心理，通過以次充好、虛假宣傳、偽造證書等手段，誤導消費者。
今年9月，沈女士先后花14389元在一個“翡翠撿漏”直播間買了24件翡翠飾品。賣家號稱只賣“天然翡翠”，并且有證書。收到貨后，沈女士對成色有所懷疑并進行鑒定，檢測結果是染色的石英巖玉或者是處理的翡翠。隨后沈女士利用法律進行維權，最終商家退一賠三。
不法網店深諳消費者的心理，他們知道在高價值商品面前，消費者往往對“物美價廉”抱有極大的期待，一旦消費者被低價誘惑所迷惑，往往就會忽視對商品真?zhèn)蔚淖屑氄鐒e，從而落入詐騙的圈套。
更有甚者，利用網絡直播傳播效果迅速捕捉消費者眼球，在平臺上通過虛構大量事實，玩弄“文字陷阱”，以高額回報為承諾，誘導消費者下單，并高價購入仿冒的廉價古董、珠寶等，待錢款到賬、資金轉移后就完全注銷平臺賬號或者立刻換號“重生”。今年1月，就有老年消費者花40余萬元在直播間買了幾百件假古董，先是編造家庭矛盾引起老年購買者同情，緊接著承諾會以數(shù)十倍的價格再買回來。報警后經查，該犯罪團伙自2023年10月到2024年2月，累計涉案金額共計2000多萬元，受害人達到了幾百余名。
人無信不立，業(yè)無信不興，種種消費陷阱不僅損害消費者的合法權益，也破壞了網絡經濟生態(tài)。面對低價、撿漏等各種詐騙套路時，消費者必須擦亮雙眼，保持清醒的頭腦，提高自我防范意識。尤其在購買珠寶玉石、古玩字畫等商品前，要充分了解市場行情，掌握基本的鑒別知識，不輕易相信商家的夸大宣傳和低價誘惑。
在選擇商家時，務必查看其是否具備合法經營資格及良好評價記錄，如營業(yè)執(zhí)照、商務主管部門頒發(fā)的拍賣經營批準證書、文物部門頒發(fā)的文物拍賣許可證等拍賣售賣資質證件。個別商家以牟利為目的的“貨”“證”均不符、證書內容不明確等行為，同樣構成欺詐。一旦遭遇欺詐行為，消費者應學會利用法律武器保護自己的合法權益，立即向相關部門投訴舉報，維護自己的合法權益。
當然，政府和相關部門也要加強對電商平臺的監(jiān)管，督促其履行好平臺責任，建立健全的商家入駐審核機制和商品質量監(jiān)管體系，從源頭上遏制欺詐行為的發(fā)生。 |
